Google My Business : Fiche Google

Dans Oscar, Google My Business porte le nom Fiche Google. Ce parcours permet de relier un établissement Google existant à un Oscar Blog, de transformer ses articles publiés en posts et de mettre à jour les informations de l’établissement.

Vérifier votre offre

Une Fiche Google Basic comprend un établissement et 7 posts par mois. Certaines offres Blog local incluent cette Fiche Google sans supplément, dans la limite d’une offre incluse par organisation, tous sites confondus. Le catalogue affiche Inclus avec votre abonnement lorsque vous pouvez l’utiliser.

Si aucune offre n’est disponible ou si l’offre incluse est déjà utilisée, contactez l’équipe Oscar depuis le catalogue pour en ajouter une. Les limites et les options disponibles sont celles affichées pour votre offre.

La création depuis le catalogue est réservée aux responsables de l’organisation. Pour modifier une Fiche Google, vous devez disposer des droits d’écriture sur le site et l’Oscar associé. Il vous faut aussi un Oscar Blog sur le site et un compte Google qui gère l’établissement à relier.

Relier votre établissement

La vidéo montre la création d’une Fiche Google depuis Oscars, avec un compte Google déjà connecté : choix de l’offre, de l’Oscar à relier et de l’établissement, puis ouverture des paramètres de la fiche.

1. Ouvrez votre site, puis Oscars.
2. Dans Oscars disponibles, choisissez Fiche Google → Créer une Fiche Google. Si vous possédez déjà une Fiche Google, utilisez Nouvelle Fiche Google dans sa carte.
3. Cliquez sur Connecter mon compte Google, puis autorisez l’accès au compte qui administre vos établissements.
4. Si plusieurs offres sont disponibles, choisissez celle à utiliser.
5. Dans Oscar à relier, choisissez l’Oscar dont les articles alimenteront la fiche. Un Oscar déjà relié à une Fiche Google n’est plus proposé.
6. Choisissez le Compte Google si plusieurs comptes sont proposés, puis sélectionnez l’établissement dans la limite de votre offre.
7. Activez Valider chaque post avant publication si vous souhaitez relire les posts, puis cliquez sur Créer la Fiche Google.

Une fiche Google existante est nécessaire

L’action crée le lien dans Oscar ; elle ne crée pas un nouvel établissement chez Google. Si aucun établissement n’apparaît, utilisez Utiliser un autre compte Google pour choisir le compte qui le gère. La connexion Google est partagée par les Fiches Google du même site.

Choisir les articles à publier

Ouvrez Oscars → votre Fiche Google → Paramètres, puis réglez Articles publiés sur Google My Business.

Choix	Fonctionnement
Automatique	Oscar transforme les articles publiés en posts selon le rythme autorisé : environ deux par semaine avec l’offre Basic, dans la limite de 7 par mois. Tous les articles ne deviennent donc pas nécessairement des posts.
Je choisis	Dans le calendrier de vos contenus, activez Google My Business sur les articles souhaités. Le post est créé lorsque l’article est publié. Si l’article est déjà publié, sa création est lancée dès la sélection.

Un article encore en brouillon ne déclenche pas de publication sur Google. En mode Je choisis, les articles sélectionnés en attente de publication comptent dans les places disponibles. Vous pouvez retirer une sélection tant qu’aucun post n’a été créé pour cet article.

La carte Posts du mois, dans Publications, affiche le quota utilisé et restant. Il se renouvelle le 1er du mois.

Relire et suivre les posts

Le réglage Valider chaque post avant publication est distinct du choix des articles : il décide si le post doit attendre votre accord avant son envoi. Il est disponible lorsque votre offre l’inclut, notamment avec Basic.

Dans Publications, ouvrez un post pour consulter son contenu et son état : En file d’attente, Publication en cours, En attente de validation, Publié ou Échec.

• Pour un post En attente de validation, relisez ou modifiez le texte, puis choisissez Publier sur Google ou Ignorer.
• Voir sur Google ouvre le post lorsque son lien est disponible.
• En cas d’échec, consultez la raison affichée. Republier ou Régénérer le texte sont proposés selon l’état du post et votre offre.
• Supprimer de la fiche retire un post publié de Google après confirmation.

Le texte d’un post est limité à 1 500 caractères. Une image peut être écartée ; le détail du post indique alors la raison.

Mettre à jour votre fiche d’établissement

Ouvrez Oscars → votre Fiche Google → Fiche. Si plusieurs établissements sont reliés, sélectionnez celui à modifier en haut de la page.

Rubrique	Ce que vous pouvez y consulter ou modifier
Vue d’ensemble	L’aperçu de la fiche, les informations à compléter et les alertes transmises par Google.
Informations	Le nom, les téléphones, le site web, l’état d’ouverture, la description et les informations d’ouverture. L’adresse se modifie directement depuis Google.
Horaires	Les horaires habituels, les jours fériés ou fermetures exceptionnelles et les horaires complémentaires.
Prestations et zone	Les services proposés et les zones où vous intervenez.
Catégories et attributs	La catégorie principale, les catégories supplémentaires et les attributs proposés par Google pour votre activité.

Dans Informations, Générer avec l’IA prépare une description de votre établissement. Relisez-la, respectez la limite de 750 caractères, puis cliquez sur Enregistrer pour la transmettre à Google. Générer le texte ne l’envoie pas automatiquement.

Les modifications peuvent rester en attente de validation par Google. Utilisez Actualiser pour récupérer la fiche et consultez les alertes, notamment si Google signale un doublon, un problème de propriété ou l’impossibilité de publier des posts.

Consulter les performances

Ouvrez Analyses → Fiche Google, puis choisissez l’établissement. Cliquez sur Activer le suivi si le suivi n’est pas encore actif.

Le rapport présente les données disponibles sur 28 jours ou 90 jours : vues sur Maps et sur la recherche Google, clics vers le site, appels, demandes d’itinéraire et recherches ayant mené à l’établissement. Les données sont récupérées périodiquement ; elles ne sont pas en temps réel. Actualiser permet de demander une mise à jour.

Les statistiques des posts sont également accessibles lorsque votre offre les inclut. Ce parcours ne propose pas la gestion ni la réponse aux avis clients.

Mettre en pause ou reconnecter

Dans Paramètres, désactivez Fiche Google active pour suspendre la création de nouveaux posts. Modifier les établissements permet d’ajuster les établissements reliés dans la limite de votre offre.

Si Reconnexion Google requise apparaît, reconnectez le compte qui gère les établissements concernés. Si votre offre n’est plus active, contactez l’équipe Oscar pour la réactiver.

Supprimer la Fiche Google arrête le lien et efface l’historique des posts dans Oscar. Les posts déjà publiés restent sur Google : utilisez d’abord Supprimer de la fiche sur les posts à retirer si nécessaire. Cette action ne supprime pas votre établissement Google et ne remet pas à zéro le quota utilisé pendant le mois.

Retrouvez aussi le calendrier des contenus et les modes de publication des articles.