Questions fréquentes

Où sont les informations de mon entreprise ?

Sélectionnez le site et ouvrez Paramètres du site pour retrouver son identité, ses coordonnées et son activité. Les paramètres de l’organisation concernent l’espace de travail et l’équipe.

Où sont mes articles ?

Ils sont regroupés dans Contenu pour le site sélectionné. Utilisez Calendrier ou Liste, puis filtrez par Oscar si nécessaire.

Le démarrage publie-t-il un article ?

Non. Le parcours enregistre le site, sa connexion et votre sélection de pages pour les liens internes. Préparez ensuite le contexte dans Oscars → votre Oscar → Stratégie → Contexte, enregistrez et choisissez Générer la stratégie. Les articles suivent ensuite la planification et le mode de publication de l’Oscar.

Puis-je utiliser Oscar sans CMS ?

Oui. Choisissez Custom pendant le démarrage ou activez la publication manuelle dans Connexions. Vous pourrez copier ou télécharger vos articles.

Pourquoi les modes automatiques sont-ils grisés ?

Ils nécessitent un CMS dont la connexion est valide. Vérifiez l’état de la carte dans Connexions ; la publication manuelle sans CMS permet uniquement le mode Manuel.

Pourquoi ne puis-je pas modifier un article ou un réglage ?

Votre accès peut être en lecture seule. Demandez à un administrateur de vérifier les droits du site et de l’Oscar associé. Certaines actions peuvent aussi être temporairement indisponibles pendant un traitement.

Puis-je ajouter un site si tous mes plans sont utilisés ?

Le parcours vous indique qu’aucun plan n’est disponible. Contactez l’équipe Oscar pour adapter votre abonnement avant de poursuivre la création.

Google My Business est-il inclus ?

Certaines offres Blog local incluent une Fiche Google Basic, dans la limite d’une offre incluse par organisation. Elle permet de relier un établissement et de préparer jusqu’à 7 posts par mois. Vérifiez la mention Inclus avec votre abonnement dans le catalogue Oscars, puis suivez le guide Fiche Google.

Pourquoi mes photos ne sont-elles pas utilisées ?

Après l’import dans Visuel → Bibliothèque, activez Utiliser mes photos dans Général → Ligne éditoriale et enregistrez. Le réglage concerne les prochaines générations. Retrouvez les options de la bibliothèque.

Où sont les tutoriels de connexion ?

Les pages de connexion contiennent les emplacements des futures vidéos. Le message Tutoriel vidéo à venir signifie que la vidéo n’a pas encore été ajoutée.

Comment contacter le support ?

Utilisez Nous contacter dans votre menu personnel ou écrivez à support@oscar-seo.ai.